Commerciële Bedrijfsvoering
Deze opleiding leert jou succesvol(ler) te worden in de bedrijfsvoering en jouw organisatie in staat te stellen haar positie te behouden in de markt. We leren jou in een aantal modules, die vaardigheden aan, die je helpen beter te worden in:
- succesvol ondernemen en leidinggeven
- behalen van en sturen op hogere rendementen
- aangaan van duurzame klantcontacten
- de uitstraling van het bedrijf
- bedrijfsprocessen optimaliseren
- effectiever werken
Programma
Deze opleiding bestaat uit een totaalprogramma van 4 jaar. Er staan 4 trainingsdagen per jaar gepland. De trainingen worden verzorgd door verschillende trainers met ieder hun eigen specialisme waardoor we praktijkgerichte trainingen aanbieden, die direct resultaat opleveren in jouw dagelijkse praktijk. De trainingen sluiten aan op jouw persoonlijke leerdoelen en er is voldoende ruimte voor individuele aandacht. Bovendien wordt er veel geoefend met praktijksituaties uit jouw dagelijkse werk. De theorie is ondersteunend en in de training leer je vooral de praktische toepassing van de theorie die jij de volgende dag direct in de praktijk kan toepassen.
Jaar 2 | Effectief leidinggeven
“Ik wens u veel personeel”. Een oud gezegde dat beslist geen positief bedoelde wens was. De gedachte was dat personeel vooral veel kopzorgen betekende. Niets is minder waar: personeel is absoluut noodzakelijk voor een succesvol bedrijf mits men goed aangestuurd wordt. In jaar twee leer je over jezelf, verschillende leiderschapsstijlen, arbeidsrecht en effectieve aansturing.
Jaar 3 | Commercieel handelen
Een succesvol bedrijf kan alleen bestaan met tevreden klanten. Het derde jaar staat voornamelijk in het teken van de relatie tussen aftersales-medewerkers/managers en de klant. We nemen de klantgesprekken aan de balie onder de loep, van het eerste tot het laatste contact.
Jaar 4 | Blijvend ontwikkelen
Leren is een continu proces, net als het aanpassen van je aanbod en je klantaanpak. In de voorgaande jaargangen heb je veel vaardigheden opgedaan en in de praktijk gebracht. In het vierde jaar gaan we de eerder geleerde onderwerpen opfrissen en verder verdiepen en krijg je aanvullende kennis en vaardigheden.
Interessant voor jou
SMART Remote
De SMART Remote is een complete en optimale remote set te gebruiken met iedere PC, laptop of tablet met Wifi via een unieke online website.
Online Pass Thru Training VAG
In deze online training wordt het werken met de VAG groep (Volkswagen, Audi, SEAT, Skoda) fabrieksdocumentatie en het uitvoeren van software-updates uitgelegd. Na het volgen van deze online training ben je in staat om zelfstandig werkplaatsdocumentatie te raadplegen van de VAG groep en te werken met de diagnosetester.